Eén keer gecontroleerd, daarna snel uitbetaald

Hoe werkt de KYC-controle bij Zumospin Casino?

De Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit, adres en betaalmethode te controleren; gemiddeld is dat binnen 22 uur rond.

Start de verificatie

Zumospin Casino B.V. (KvK 31758177) opereert onder vergunningsnummer KOA/50698, afgegeven door de Kansspelautoriteit — de Nederlandse toezichthouder voor verantwoord online spel.

Je bent net begonnen

Vóór de controle traag, erna snel

Handig op het moment dat je je eerste opname aanvraagt en de controle nog openstaat.

Wie controleert

Zumospin Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/50698

Doorlooptijd

22 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je vult net je gegevens in

In één keer door de controle

Wij beoordelen elke upload handmatig, dus scherpe foto's schelen je een tweede ronde.

Welke foto is scherp genoeg?

Maak een foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie; houd het document plat en zorg voor gelijkmatig licht.

Document van de laatste drie maanden

Voor de adresverificatie upload je een document van de laatste drie maanden met je volledige naam, adres en een zichtbare datum erop.

Je betaalbewijs in één upload

Bij de betaalmethode laat je een screenshot of afschrift zien waarop je naam, de gebruikte methode en de transactie zichtbaar zijn.

Wat als er iets ontbreekt?

Na het versturen volg je de status in je account; ontbreekt er iets, dan mailen wij je en kun je hetzelfde bestand opnieuw aanleveren.

Wat wij vragen

Lever deze documenten aan

Wij vragen nooit meer dan deze bewijzen, en elke kopie wordt alleen voor de controle gebruikt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Zichtbaar op de kopie: Alle hoeken, geldig tot na vandaag

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Naam, adres en datum van afgifte

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Je naam en de transactie

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen scherp

Reken op de controle vóór je eerste uitbetaling

Je eerste opname, je eerste controle. Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan. De vergunning verplicht ons daartoe, dus vragen we dan je identiteitsbewijs en een adresverificatie.

Controle bij een opvallend bedrag. Valt een storting of opname op binnen je speelpatroon, dan kijken we verder dan je identiteit. Dan komt de vraag waar het geld vandaan komt, met papieren die dat aantonen.

Je voegt een betaalmethode toe. Voeg je een betaalmethode toe die nog niet aan jouw account hangt, dan controleren we of die echt van jou is. Een afschrift of schermafbeelding waarop jouw naam staat, is dan genoeg.

Rustig bewijs van herkomst

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/50698) verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste stap in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Wie gewoon kan uitleggen hoe het geld is verdiend, rondt dit meestal snel af.

Afhankelijk van je situatie kan het om een of meer van deze stukken gaan.

Loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgaaf of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van je pensioen of uitkering

Waarom is mijn document afgekeurd?

Je stuurt een verouderd afschrift. Een rekening of afschrift ouder dan drie maanden zegt niets meer over waar je nu woont, dus daarop kunnen we je adres niet bevestigen. Download een recenter afschrift via je provider Kies een stuk met je naam en adres erop

Je hebt het bestand aangepast. Zodra een bestand is bijgesneden of bewerkt, kunnen we de echtheid niet meer vaststellen en moeten we het terugsturen. Fotografeer het originele document opnieuw Laat alle vier de hoeken in beeld

Scherpte levert een goedkeuring op. Onscherpe tekst of een afgesneden rand maakt gegevens onleesbaar, en dan kunnen we je identiteit niet met zekerheid koppelen. Maak de foto op een vlakke ondergrond bij daglicht Zorg dat naam en pasfoto scherp zijn

Aanvraag loopt

Je opname wacht op de controle

De meeste spelers zijn bang dat hun opname blijft hangen; deze antwoorden halen die onzekerheid weg.

Mijn identiteitsbewijs is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

Vraag via de chat om de exacte reden van de afkeuring, dan weet je welke foto of welke rand ontbreekt. Maak daarna een nieuwe opname bij daglicht, met alle vier de hoeken en zonder schittering. Zodra de herkansing binnen is, beoordeelt de verificatieafdeling dezelfde gegevens opnieuw.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, meld de wijziging meteen via [email protected] en stuur het bewijs mee, bijvoorbeeld een uittreksel of een nieuw paspoort. Zonder die stap wijkt je account af van je betaalmethode en blijft een opname hangen. Na goedkeuring staan je gegevens weer gelijk.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te controleren waar gestort geld vandaan komt, zodat crimineel geld buiten de spellen blijft. Die vraag is dus routine en geen beschuldiging aan jouw adres. Een loonstrook, bankafschrift of jaaropgave laat meestal snel genoeg zien dat alles klopt.

Na hoeveel uur is mijn controle meestal afgerond?+

Reken op ongeveer 22 uur; dat is de termijn waarmee wij werken. Zit er iets niet goed in je aanlevering, dan komt er een bericht met wat er ontbreekt en loopt de klok opnieuw. Een complete set foto's voorkomt die extra ronde.

Moet ik mijn documenten later nog een keertje opsturen?+

Nee, in de regel niet: eenmaal goedgekeurd blijft je dossier staan. Alleen bij een verlopen paspoort, een nieuwe woonplaats of een opvallende transactie kan het team om een verse foto vragen. Bewaar je scan dus ergens waar je hem terugvindt.

Welke vergunning heeft dit casino en waar kan ik die zien?+

Zumospin Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/50698. Dat nummer staat in de voettekst van de site, samen met de bedrijfsgegevens uit Rotterdam. Klopt er iets niet, dan kun je het daar direct naast leggen.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste opname, want de vergunning verplicht ons daartoe. Het casino mag de controle ook eerder vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij de eerste storting. Reken er dus op dat je gegevens al snel in beeld komen.